طبيعة الخدمة
الاستشارات المتاحة عبر منصّة «مدوّنتي» هي توجيه ومعلومات عامة لأغراض تثقيفية، وليست خدمة مهنية رسمية، ولا بديلًا عن مراجعة مختصّ مرخّص بشكل مباشر.
دور المنصّة
«مدوّنتي» وسيط تقني يتيح التواصل بين المستخدم والمختصّ، وليست مقدِّمًا لأي خدمة طبية أو قانونية أو مهنية. ولا تتحمّل المنصّة مسؤولية محتوى الاستشارة أو دقّتها أو نتائجها؛ وتقع المسؤولية المهنية الكاملة على المختصّ مقدّم الاستشارة وحده.
التحقّق من المختصّين
يخضع كل مختصّ للتحقّق من اعتماداته ووثائقه قبل اشتراكه. ومع ذلك، لا تضمن المنصّة نتائج أي استشارة، ولا تتحمّل مسؤولية أي تقصير مهني من المختصّ.
أحكام خاصة بالاستشارات الطبية
الاستشارة الطبية توجيه صحي عام لأغراض تثقيفية، وليست تشخيصًا أو علاجًا أو وصفة دوائية أو تقريرًا طبيًا معتمدًا أو إجازة مرضية. وللحصول على تشخيص أو علاج داخل المملكة، يُرجى مراجعة مقدّم رعاية صحية مرخّص محليًا.
الطوارئ الطبية
في الحالات الطارئة المهدِّدة للحياة، اتصل فورًا بالرقم الموحّد للطوارئ ٩١١ (المُفعَّل في الرياض ومكة المكرمة والمنطقة الشرقية، وجارٍ تعميمه)، أو بالإسعاف والهلال الأحمر السعودي على ٩٩٧ في بقية المناطق. وللاستشارة الصحية غير الطارئة، تتوفّر خدمة وزارة الصحة على الرقم ٩٣٧ على مدار الساعة. ولا يجوز الاعتماد على هذه الخدمة في الحالات الطارئة.
القُصّر
للأشخاص دون سنّ الثامنة عشرة، تُشترط موافقة وحضور وليّ الأمر.
الخصوصية وحماية البيانات
المعلومات التي تشاركها تُستخدم لغرض الاستشارة فقط، وتُعامَل بسرّية تامة، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة (PDPL). ويحق لك سحب موافقتك وطلب حذف بياناتك في أي وقت.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به النظام، لا تتحمّل المنصّة أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن الاعتماد على أي استشارة تُقدَّم عبرها.
